jili apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jili apps প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তগুলো কার্যকর হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন, কারণ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তও মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jili apps-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারীকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টসবেটে স্থাপিত অর্থকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা মোট অর্থকে বোঝায়, যাতে বোনাস ও নগদ উভয়ই থাকতে পারে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সদস্য নিজে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ। jili apps কোনো নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দেয় না। সন্দেহ থাকলে নিজ দেশের আইন বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

jili apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সদস্যকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের পরে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করা হলে সদস্য তা পূরণ করতে বাধ্য।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ডিপোজিট বা উইথড্রের আগে কিংবা প্রয়োজনীয় যেকোনো সময়ে jili apps সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে পারে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র না দিলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

jili apps-এর সব সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত। নিবন্ধনের সময় সদস্য এই বয়সীমা পূরণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করেন। যদি পরে দেখা যায় যে সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব লেনদেন শূন্য গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্মটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা জুয়ায় অংশ নেওয়া থেকে রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী সদস্যরা নিজেদের খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি নিতে পারেন।

jili apps-এ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳১,০০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• ডিপোজিট শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
• কোনো ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে — এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য একটি মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ৫ নং ধারায়)।

jili apps-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না — এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পর উইথড্রযোগ্য হয়।

৫.১ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ — এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন হবে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০। অথবা ৳১৩,৪০০ ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২৩,৪০০ — এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন হবে ৳১০,০০০ × ২০ = ৳২,০০,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা সেই প্রমোশনের পাতায় স্পষ্ট করে দেওয়া হয়।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার jili apps-এর আছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণের কোনো ঊর্ধ্বসীমা নেই, তবে ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

jili apps-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা আছে, যা ওই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: সিলভার সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০। উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ওপর। VIP সুবিধার শর্তগুলো jili apps পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো jili apps প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি স্থাপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ আয়ের চেষ্টা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য সদস্যদের সঙ্গে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি করা বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

কিছু পরিস্থিতিতে jili apps বাজি বাতিল করার বা ফলাফল সংশোধনের অধিকার রাখে। এর মধ্যে রয়েছে: কারিগরি ত্রুটি, ভুল অডস প্রকাশিত হলে অথবা গেম প্রদানকারীর পক্ষ থেকে নিশ্চিত করা কারচুপির ঘটনা।

৮.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বাজি বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত নিষ্পত্তি সম্ভব। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় সহায়তা করে। jili apps-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্যের বক্তব্য সর্বদা শোনা হবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ বিষয় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

jili apps নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই না করা।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল জুয়ার কারণে স্বেচ্ছায় নিষেধাজ্ঞা নিতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

jili apps সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু বিষয়ে দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের ডিভাইসে কারিগরি সমস্যার কারণে বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি — এক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jili apps-এর সর্বোচ্চ দায় সীমা ওই নির্দিষ্ট ঘটনায় সদস্যের ব্যালেন্সের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে jili apps সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত পদ্ধতি, কুকি নীতি এবং সদস্যের অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন — সেখানে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি দিক স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১১.১ তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে।
• সদস্যকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধা রয়েছে)।

jili apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jili apps সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও লক্ষ্য বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

সহায়তার ইমেইল: [email protected]